Livrare

INFORMATII LIVRARE

Cele trei modalitati de livrare sunt:

• Livrare prin flota RENODEC – disponibilă în București și județul Ilfov.
 – Gratuită pentru comenzile ce depășesc suma de 950 lei
 – Pentru comenzile sub 950 lei, se aplică un cost de livrare, calculat în funcție de distanță și volum.
• livrarea prin curier – PALLEX Romania – www.pallex.ro
• ridicarea de la magazinul RENODEC

Valoarea costului de livrare prin intermediul curierului va fi stabilit de catre compania de curierat PALLEX ROMANIA in functie de cantitatea produselor, greutatea produselor si de localitatea de destinatie.

INFORMATII LIVRARE & MANIPULARE

Livrarea produselor până în fața imobilului

Livrarea până în fața imobilului înseamnă că produsele comandate vor fi livrate până la cel mai apropiat punct accesibil cu mașina de marfă – respectiv la intrarea în bloc, în curte sau în imediata vecinătate a imobilului, în funcție de posibilitățile de acces.

IMPORTANT: Această opțiune de livrare nu include transportul produselor în interiorul clădirii, apartamentului sau locuinței și nici manipularea acestora în interior.

1. Punctul de livrare

Produsele vor fi livrate până la:

Intrarea în curte sau bloc;

Poarta principală a casei;

Sau cel mai apropiat punct accesibil cu vehiculul de livrare, conform condițiilor de acces din zonă.

2. Responsabilitatea clientului

Clientul are următoarele responsabilități:

Să asigure personalul necesar pentru descărcarea produselor de la mașina de livrare;

Să se ocupe de transportul și manipularea produselor în interiorul imobilului.

Echipa de livrare nu este obligată să transporte sau să manipuleze produsele în interiorul locuinței.

3. Verificarea coletului la livrare

Se recomandă ca, la primirea coletului, clientul să solicite curierului deschiderea coletului pentru verificare, în special în cazul produselor fragile sau care necesită montaj.

Orice neconformitate trebuie semnalată în prezența curierului și menționată în procesul-verbal de livrare, dacă este cazul.

4. Termenele de livrare

Termenele de livrare pot varia în funcție de produs, stoc și politica firmei de transport.

Informațiile privind termenul estimat de livrare vor fi comunicate la momentul plasării comenzii sau ulterior, prin e-mail sau telefon.